万象城allwincity「CN」官方网站 · CN首页隐私政策

生效日期：2026年06月07日
最后更新日期：2026年06月07日

万象城allwincity「CN」官方网站（以下简称“我们”或“本网站”，域名：city-allwincn.com.cn）深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明，当您访问本网站、下载或使用万象城体育APP、查阅赛事数据、完成身份验证或使用其他相关服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、我们收集的信息

在您使用本网站服务的过程中，我们可能会收集以下类别的信息。收集信息的范围和深度，取决于您具体使用的功能模块。

1. 您主动提供的信息

• 账户注册与身份验证信息：当您访问allwincity中国登录入口并进行身份验证时，我们需要您提供手机号码、电子邮箱地址或您选择的第三方账号信息（如微信、支付宝账号）。根据实名制要求，可能还需要提供身份证件信息以完成核验。
• 客户支持信息：当您通过邮箱service@city-allwincn.com.cn联系我们，报告闪退问题、清除缓存后重试的经历，或反馈赛事数据模块加载异常时，我们会收集您的联系方式和问题描述。

2. 在您使用服务过程中自动收集的信息

• 设备与日志信息：为确保您成功下载并运行万象城体育APP，我们会收集设备型号、操作系统版本、移动网络类型（如4G/5G/Wi-Fi）、设备唯一标识符（如IMEI、IDFA，在您授权后获取）以及APP版本号。这些信息用于判断设备兼容性，避免因系统版本不匹配导致登录失败。
• 网络与性能数据：当您访问赛事数据模块或进行赛事查询时，我们会记录页面响应时间、数据加载成功率、接口报错日志。这些数据用于持续优化CN官网的数据加载速度，确保适配主流移动与桌面设备。
• 浏览行为数据：我们会记录您在站内的点击流、浏览页面顺序、在赛事列表页的停留时长，以及您对特定赛事入口的访问频率。这些信息帮助我们理解您更关注哪些赛事类型。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息将用于以下具体业务场景，每一项使用均有明确的业务目的：

• 完成身份验证与账户管理：处理您提交的allwincity中国登录入口验证请求，确保账户安全，防范未授权访问。
• 优化与修复服务：基于收集的设备兼容性数据，我们有针对性地修复赛事数据模块加载问题，适配不同分辨率、不同浏览器的桌面和移动设备。例如，根据用户反馈的“清除缓存后重试”体验数据，我们调整了缓存策略，使登录与赛事刷新速度提升了20%。
• 提供个性化赛事推荐：根据您的赛事浏览历史和访问路径（如某个赛事页面的高频点击），我们会调整首页赛事信息流的排序，优先展示您可能感兴趣的比赛。例如，如果某类赛事的页面反馈数据显示用户停留时间超过15秒，该类型赛事的推荐权重会相应提高。
• 内部审计与数据分析：通过用户反馈的日志和性能指标，我们按月出具报表，识别最易导致闪退的系统版本，并提前推送更新提醒。例如，在2025年的Q3分析中，我们通过设备模型维度的数据发现，特定品牌手机的系统级兼容问题影响了约3%用户的登录体验，并在后续版本中完成了适配。
• 客服与技术支持：使用您提交的反馈信息，如“入口变更导致闪退”的具体描述，定位问题根因，并指导您如何正确清除缓存或进行APP更新。

三、信息的共享与披露

我们仅在以下有限场景下，向特定第三方共享您的信息：

• 技术基础设施服务商：为保障allwincity CN官网及万象城体育APP的稳定运行，我们的云服务器提供商、CDN服务商和崩溃分析服务商可能接触到必要的设备信息。这些服务商均已签署数据保护协议，仅被允许根据我们的指令处理数据。
• 支付与验证服务方：在您进行身份验证或充值等操作时，验证信息（如姓名、身份证号片段）会通过加密方式传输给合法的验证机构，仅用于核验身份真实性。
• 法律合规要求：如果相关法律法规、诉讼程序或政府部门有明确要求，我们可能披露您的信息。

我们不会出售您的个人信息给任何第三方。

四、Cookie与类似技术

本网站使用Cookie和本地存储技术以改善您的访问体验：

• 会话Cookie：用于维持您在赛事数据浏览过程中的登录状态，避免重复验证。例如，当您从赛事详情页跳转到其他模块时，无需重新输入密码。
• 偏好Cookie：记录您对页面主题（如白天/夜间模式）、语言选择的偏好，以便下次访问时自动应用。
• 分析工具Cookie：用于统计页面访问量、独立访客数、功能模块使用率，帮助我们判断哪些优化路径（如重构后的赛事列表页）最受用户欢迎。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用某些Cookie可能导致部分功能无法正常使用，例如身份验证登录可能失败。

五、信息存储与保护

1. 存储地点与期限

您的个人信息主要存储于位于中国大陆境内的服务器上。除非另行通知或法律要求，我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的数据。例如，登录日志和身份验证记录保留时间为3年，用于满足合规审查需要；设备性能数据（如闪退日志）保留6个月，用于故障分析。

2. 安全保护措施

• 传输加密：您在身份验证、赛事数据查询等环节的数据传输均使用HTTPS加密协议。
• 访问控制：对员工访问个人信息的行为进行权限分级，并通过日志审计。只有必要的运维人员可接触服务器日志。
• 应急响应：我们已建立安全事件应急响应流程，一旦发生数据泄露或风险，会立即启动评估并在72小时内通知受影响的用户。

六、您的权利

依据《个人信息保护法》及相关法规，您享有以下权利：

• 访问权：您可以随时登录账户，查看我们持有的您的个人信息副本，包括绑定的手机号、邮箱、最近登录记录。
• 更正权：如果您的个人信息发生变化（例如手机号码停用），您可以在账户设置页面自行更新，或通过service@city-allwincn.com.cn联系我们进行更正。
• 删除权：在某些情形下（如您注销账户或我们停止运营相关服务），您可以要求删除您的个人信息。我们将根据法规要求评估您的请求并予以处理。
• 撤回同意：对于基于同意处理的个人信息（如设备标识符收集），您可以通过APP或网站设置撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理。
• 限制处理与数据可携权：在特定法定情形下，您可以要求限制我们对您信息的使用，或以结构化、通用的格式获取您的信息副本。

为保护您的账户安全，我们可能在处理上述请求前要求您验证身份。

七、未成年人保护

我们重视未成年人的隐私保护。本网站及相关服务主要面向具备完全民事行为能力的成年人。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同和指导下使用本网站，切勿自行提交个人信息。如发现误收集了未成年人信息，请立即联系我们，我们将及时删除相关数据。

八、隐私政策更新

我们可能根据业务调整、法律法规变更或用户反馈优化而修订本隐私政策。重大变更（例如信息收集范围扩大、共享方增加）将通过网站首页公告、弹窗提醒或电子邮件通知您。我们鼓励您定期查看本页面。若您在政策更新后继续使用本网站服务，即视为同意更新后的条款。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：service@city-allwincn.com.cn
• 网站域名：city-allwincn.com.cn

我们将在收到请求后的15个工作日内回复您。如您对我们的回复不满意，或认为我们侵害了您的权益，您可以向网信、电信、公安等监管部门投诉。